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北京逸德医院管理有限公司辅导佛山市中医院精益流程再造及标准化管理
时间:[2016-10-31]

举办医院精细化管理与精益医院建设讲习班

近年国内医疗环境瞬息万变,医疗市场成长快速,国家管理高层也逐渐推动各项医疗改革政策。在外部竞争压力与内部改革需求下,国内各大大小小医院极需要重整自身医院管理模式,实现更优秀、更符合流程、更制度化的管理。

 

 

佛山市中西医结合学会及佛山市中医院联合举办医院精细化管理与精益医院建设讲习班,讲座举办时间为201672日至73日,地点位于佛山市中医院。演讲主题围绕着医院精益战略管理、精细化管理、质量安全管理、后勤物业管理、信息化建设与流程标准化管理等丰富医管专业知识,期望透过一系列的管理课题,实现成本费用最小化、效率效益最大化、管理体系现代化、核心指标最优化等医院精细化管理目标。主讲专家为广东省中医院翟理祥党委书记、浙江省中医院 祝亚南副院长、上海市第十人民医院 秦环龙院长、广东省人民医院 何斌副院长、南方医科大学第一附属医院 吴汉森副院长、佛山市中医院 刘效仿院长及其带领的医院精益管理团队,何明丰副院长、徐志强副院长、余俊文院长助理、医务科陈苹科长、护理部 陈玉梅主任、后勤管理科 胡冬娇科长、质量控制办公室 朱东方主任、服务拓展部 余寿益主任、物业管理中心 刘绍辉主任、计算机网络中心 梁瑞麟主任,其中也包括由怡德医疗投资管理集团派驻在佛山市中医院的医院管理专家陈丽红老师及其所带领的专科运营班。

 

 

精益管理是一门改变组织和管理方式的哲学,核心是藉由流程设计,进行持续改善;避免浪费,提升效率。佛山市中医院借助怡德医疗投资管理集团医院管理专家,导入先进的精益医院管理理念与实战经验,期许达到改善医疗服务质量、降低医疗运作成本、增进医院管理效率、注重病人安全理念、提高内外顾客满意度等目标。未来更积极打造佛山市中医院骨科品牌,且延续中医药传统特色,期望走出国际,响亮国际。



辅导佛山市中医院手术室流程再造与标准化管理

怡德医疗投资管理集团于20143月起,于佛山市中医院招揽院内优秀人才,成立专科运营班,期间不定时派驻台湾医院管理专家辅导佛山市中医院,采以基础管理课程打造扎实根基;专业医院管理课程丰富及提升知识内涵;最后进行流程再造实例辅导,落实医院内部管理改善,透过垂直管理、横向沟通,成功落实医院各大小项目改善。

而专科运营班在怡德集团医管部陈丽红总监的带领下,透过现场调查蒐集资料、标竿学习、文献查证等,于佛山市中医院逐步推行手术室流程再造及标准化,改造流程包括手术安全核查流程标准化、术前术后交接班流程标准化、手术病人转运流程标准化、手术名称标准化、手术分级管理制度标准化、改造手术病人麻醉照护模式等。而手术室内部信息系统也是主要改善重点之一,今年六月底怡德集团也列席辅导及协助佛山市中医院进行手术室及手麻系统验收,并协助撰写验收报告,表述现存问题与计划的改善对策。

 

 

手术室流程再造项目推动期间,陈丽红总监手把手带领专科运营班,分享了许多台湾医院管理经验,带入了许多新知识及正确理念,比如医院职能部门是为了服务临床部门而存在的,中心思想不能本末倒置,正如目前持续推动改善的手术室信息系统一样,系统是必须使临床人员更加简化流程、操作更具方便、效率且安全。再者,推动医院改善项目管理时,必须透过熟练的沟通技巧,适时且恰当与相关部门来回沟通了解,将会有效大幅减低推行项目所会遇到的阻力。最后,怡德医疗投资管理集团所遴选的专家,都是在台湾医院具有十年以上的临床及管理经验,具备学理及专业知识背景。透过招揽各路专才,根据项目要求匹配最适当的管理专家,为医院实现价值与带来规模效益。

 

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